音楽会の写真。

　音楽会などもう遠い昔のように感じるが、昨日、ある保護者から音楽会の販売用の写真についてクレームがあった。

　どんなことかというと、簡単に言ってしまえば、「おたくの学校は『個を大切にする教育』というのが売りのようだが、掲示されている音楽会の写真を見たところ、うちの子が１枚も写ってないではないか。他にも写っていない子がいるようだが、一人一人を大切にするなどと言いながら、写っていない子がいるというのはどういうことか。」という内容。

　こっちも日々の激務ゆえ、いちいち業者が撮った写真などチェックする余裕もなかった。いや、そんなことは今まで一度もしていないそうだ。ただ、いつもと違う若い男の人がかなり遠くから撮っていたので大丈夫かなぁと心配していた職員が数名いただけ。だが、業者が撮ったとはいえ、最終的に写真を掲示して販売したのは学校。学校の責任が問われるわけだ。

　そこで緊急職員集合がかけられ、事情を知ったのだが、校長の判断で、保護者には「不都合により」というぼかした説明で、写真の販売を中止することとなった。

　だが、個別懇談が終了している保護者からはすでに注文を受けており、今度は何にも思っていなかった保護者から、なんでやねん、というクレームがくることは必定。担任を持っている我々としては、もう一度返金して一人一人事情を説明するというのはあまりにも労力のかかること。しかも、写りの悪い子の保護者に一軒一軒謝罪の電話を入れるというのだから、これは大変・・・。

　そこで、今度はＰＴＡ会長との協議の上、「クレームのあった保護者には、ＤＶＤの映像から１枚写真を撮って無償で提供する、という形で対応し、その他の保護者には通常通り販売する。」ということになった。この間約３時間。ただ、写真のチェックだけして挙句通常販売という結論。全く・・・。

　うちの保護者からも数名、写真についてのクレームを頂戴した。一番多かったのは、「業者を替えて欲しい。」という要望。たしかに今回の写真はプロが撮ったものとは思えないような写真ばかり。全体写真の角度が悪いし、皆棒立ちしている写真ばっかり。写真の端で顔が切れているし、ピアノの子が全く写っていない。同じ子が３枚も写っていると思えば、１枚も写っていない子がうちのクラスだけで８人もいる。

　うちのクラスでは「まぁ、うちはＤＶＤ買ってるからいいです。」という保護者ばかりだったのでよかったが、よその学年はえらいことになってる模様。全く、とんでもないとこで保護者は突っ込んできますな。